אמנת השירות

 

חברת מדטון  שמה  לה למטרה את שביעות רצון לקוחותיה. כל אחד מעובדי החברה החל מהמנכ"ל  ועד אחרון העובדים מעמידים במקום הראשון  את שביעות רצון הלקוח ויפעלו למען  מטרה זו.

 

חברת מדטון תקצה את מירב המשאבים  הכספיים והאנושיים על מנת ליעל את כל מערכות החברה במטרה להעניק ללקוח את פתרונות השמיעה המתקדמים והטובים ביותר עבורו.

 

חברת מדטון תפעל ליצירת אווירת שיתוף פעולה עם הלקוח אשר תאפשר הידברות  מתמדת עמו , ותעשה כל מאמץ להבנת צרכיו, מתן מענה מהיר  ויעיל לשביעות רצונו  תוך הקפדה על איכות ועמידה בלוחות הזמנים שנקבעו עמו.

 

חברת מדטון  מתחייבת למצוינות מקצועית, לאמינות, לדיוק באבחנה ובמתן פתרון וזאת על מנת לאפשר ללקוח נוחות והתאמה מדויקת לצרכיו, איכות צליל ושמיעה מעולים ורווחה אישית. אנחנו מתחייבים לתמהיל רחב של פתרונות לטווח רחב של בעיות שמיעה.

 

חברת מדטון  הינה  הנציגה הבלעדית  בישראל של חברת oticon   דנמרק - יצרנית מכשירי השמיעה הטובים בעולם.

 

חברת מדטון  מעודדת  מתן משוב ופידבק מהלקוח ולפי כך, כל לקוח מוזמן לתת משוב על איכות וטיב השירות בתיבות המשוב הנמצאת בכל סניפינו.

 

חברת מדטון  שמה דגש על הקידמה הטכנולוגית ומתחייבת לעדכן את הלקוח בכל עת על כל חידוש בתחום השמיעה.

 

חברת מדטון  עומדת תחת התקנים המחמירים ביותר של משרד הבריאות, קופות החולים ומכון התקנים הישראלי ובעלת תו תקן 9001-2000 ISO.